Widerrufsrecht
Widerrufsrecht – was bedeutet das?
Als Verbraucher haben Sie bei MJ Drent Products BV das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie den Kauf stornieren und die Produkte zurücksenden können, woraufhin Sie den vollen Kaufbetrag zurückerhalten.
Dieses Recht ist in der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung verankert und gilt für nahezu alle Online-Käufe.
Wann beginnt die Widerrufsfrist?
Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, nachdem Sie:
- das Produkt erhalten haben
- oder, wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben, an dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten haben
- oder, wenn ein Produkt aus mehreren Teilen besteht, an dem Tag, an dem Sie das letzte Teil erhalten haben
Wie können Sie das Widerrufsrecht nutzen?
Sie können Ihren Widerruf auf verschiedene Weise mitteilen:
- Indem Sie uns eine klare Erklärung senden, dass Sie den Kauf widerrufen möchten
- Indem Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden (nicht verpflichtend)
- Indem Sie eine E‑Mail an unseren Kundenservice senden
Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten haben, senden wir eine Bestätigung.
Rückgabe des Produkts
Nach Abgabe des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit um das Produkt zurückzusenden.
Achten Sie dabei auf:
- Das Produkt sollte, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand sein
- Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden
- Mögliche Wertminderungen durch weitergehende Nutzung können in Rechnung gestellt werden
Rückerstattung
Nach Erhalt der Rücksendung zahlen wir:
- den vollen Kaufbetrag
- einschließlich der Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung
Wir erstatten über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für einige Produkte gilt kein Widerrufsrecht, wie zum Beispiel:
- Geöffnete oder benutzte Pflegeprodukte, die aus hygienischen Gründen nicht mehr verkaufbar sind
- Produkte, die maßgeschneidert oder personalisiert sind
- Produkte, die schnell verderben können
Wenn ein Produkt nicht zurückgegeben werden kann, weisen wir immer deutlich auf der Produktseite darauf hin.
Kontaktdaten MJ Drent Products BV
MJ Drent Products BV
E‑Mail: info@ambachtscreme.nl
Adresse: GH Roeterdinkstraat 52, 3781 CC Voorthuizen