Herroepingsrecht
Herroepingsrecht – wat houdt het in?
Als consument heb je bij MJ Drent Products BV het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit betekent dat je de aankoop kunt annuleren en de producten kunt terugsturen, waarna je het volledige aankoopbedrag terugkrijgt.
Dit recht is vastgelegd in de Europese consumentenwetgeving en geldt voor vrijwel alle online aankopen.
Wanneer begint de herroepingstermijn?
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je:
- het product hebt ontvangen
- of, wanneer je meerdere producten in één bestelling hebt besteld, op de dag dat je het laatste product hebt ontvangen
- of, wanneer een product uit meerdere onderdelen bestaat, op de dag dat je het laatste onderdeel hebt ontvangen
Hoe kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht?
Je kunt je herroeping op verschillende manieren doorgeven:
- Door ons een duidelijke verklaring te sturen dat je de aankoop wilt herroepen
- Door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping (niet verplicht)
- Door een e‑mail te sturen naar onze klantenservice
Zodra wij je melding hebben ontvangen, sturen wij een bevestiging.
Retourneren van het product
Na het doorgeven van de herroeping heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Let hierbij op:
- Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat te zijn
- Je mag het product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen
- Eventuele waardevermindering door verdergaand gebruik kan in rekening worden gebracht
Terugbetaling
Na ontvangst van de retourzending betalen wij:
- het volledige aankoopbedrag
- inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling
Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor sommige producten geldt geen herroepingsrecht, zoals:
- Geopende of gebruikte verzorgingsproducten die om hygiënische redenen niet meer verkoopbaar zijn
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
- Producten die snel kunnen bederven
Wanneer een product niet kan worden geretourneerd, vermelden wij dit altijd duidelijk op de productpagina.
Contactgegevens MJ Drent Products BV
MJ Drent Products BV
E‑mail: info@ambachtscreme.nl
Adres: GH Roeterdinkstraat 52, 3781 CC Voorthuizen